(Омск, Райффайзенбанк) Специалист по поддержке систем электронного банкинга

Райффайзенбанк — ведущий универсальный банк в России для всех, кто ценит качество. В своей работе банк руководствуется принципом «Разница в отношении». Разница в отношении к клиентам и партнерам, к сотрудникам, к своей работе требует от Банка следовать высочайшим стандартам качества во всем.

Этот подход помогает банку добиваться успеха: Райффайзенбанк регулярно получает важные отраслевые награды. Например, в 2014 году по версии SPEAR'S Russia Wealth Management Awards Райффайзенбанку присвоено звание «Лучший иностранный банк в сфере Private Banking в России, 2013», а журнал EMEA Finance из года в год (2013, 2014) называет Райффайзенбанк «Лучшим иностранным банком».


Основные обязанности:
— прием и регистрация обращений внешних клиентов по вопросам работы систем электронного банкинга;
— обработка заявок и решение вопросов по работе системы;
— удаленное консультирование клиентов по функциям работы систем электронного банкинга.

Требования:
— высшее образование или студенты последних курсов ВУЗов и колледжей;
— желателен опыт работы в крупных call-центрах, контакт-центрах, службах Help Desk, Service Desk;
— знание основ построения компьютерных сетей, сети Интернет;
— наличие опыта консультирования клиентов по телефону;
— готовность работать в сменном графике;
— умение вести диалог, вежливость, открытость.

Компания предлагает:
— официальное трудоустройство;
— комфортный офис в центре города;
— скользящий график (основное время работы — с 12:00 до 21:00);
— соц. пакет;
— реальные возможности обучения и профессионального развития в стабильной эффективной компании.
Чтобы подать заявку, присылайте свое резюме на адрес Yana.Kraynova@raiffeisen.ru
Пожалуйста, в теме письма указывайте код: VMSK2692.Omsk.JOD
Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>