(Москва, Райффайзенбанк) Cпециалист дистанционной и операционной поддержки клиентов premium banking

Райффайзенбанк — ведущий универсальный банк в России для всех, кто ценит качество. В своей работе банк руководствуется принципом «Разница в отношении». Разница в отношении к клиентам и партнерам, к сотрудникам, к своей работе требует от Банка следовать высочайшим стандартам качества во всем.

Этот подход помогает банку добиваться успеха: Райффайзенбанк регулярно получает важные отраслевые награды. Например, в 2014 году по версии SPEAR'S Russia Wealth Management Awards Райффайзенбанку присвоено звание «Лучший иностранный банк в сфере Private Banking в России, 2013», а журнал EMEA Finance из года в год (2013, 2014) называет Райффайзенбанк «Лучшим иностранным банком».


Основные обязанности:
— консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону, электронной почте и веб-чату по всему спектру банковских продуктов и услуг;
— проводить активные операции по запросу клиентов;
— обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;- опровождать и поддерживать внутрибанковские процессы по премиальным клиентам;
— решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
— активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений Банка.

Требования:
— ты студент старших курсов или выпускник экономического/лингвистическог о ВУЗа;
— у тебя разговорный английский;
— у тебя грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
— ответственность – твой конек, ты умеешь организовывать свое время и задачи;
— ты постоянно учишься новому и хочешь развиваться в банковской сфере;
— у тебя уже есть опыт работы с клиентами и тебе нравится помогать другим;
—ты оптимистичен и получаешь удовольствие от достижения высоких целей.

Условия:
— Плавающий график, в неделю 3-4 смены по 12 часов, возможно до 2-3 ночей в месяц (любую смену можно поменять с коллегами)
Чтобы подать заявку, присылайте свое резюме на адрес darya.strigacheva@raiffeisen.ru
Пожалуйста, в теме письма указывайте код: VMSK1945.NiL.GOPL
Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>