(Москва, Райффайзенбанк) Специалист дистанционной и операционной поддержки клиентов
Premium Banking

Райффайзенбанк — ведущий универсальный банк в России для всех, кто ценит качество. В своей работе банк руководствуется принципом «Разница в отношении». Разница в отношении к клиентам и партнерам, к сотрудникам, к своей работе требует от Банка следовать высочайшим стандартам качества во всем.

Этот подход помогает банку добиваться успеха: Райффайзенбанк регулярно получает важные отраслевые награды. Например, в 2014 году по версии SPEAR'S Russia Wealth Management Awards Райффайзенбанку присвоено звание «Лучший иностранный банк в сфере Private Banking в России, 2013», а журнал EMEA Finance из года в год (2013, 2014) называет Райффайзенбанк «Лучшим иностранным банком».


Обязанности и условия
  • Консультация клиентов сегмента Premium Banking по телефону, электронной почте и веб-чату по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • Проведение активных операций по запросу клиентов;
  • Обрабатка операционных запросы по картам и счетам клиентов;
  • Сопровождение и поддержка внутрибанковских процессов по премиальным клиентам;
  • Решение нестандартных вопросы и ситуациям, которые могут возникать у клиентов;
  • Активное взаимодействие с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений банка;
  • Плавающий график, в неделю 3-4 смены по 12 часов, возможно до 2-3 ночей в месяц (любую смену можно поменять с коллегами).
Требования
  • Cтудент старших курсов или выпускник экономического/лингвистического ВУЗа;
  • Hазговорный английский;
  • Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
  • Ответственность, умение организовывать свое время и задачи;
  • Постоянно обучение новому и желание развиваться в банковской сфере;
  • Опыт работы с клиентами, желание помогать другим.
Чтобы подать заявку, присылайте свое резюме на адрес darya.strigacheva@raiffeisen.ru
Пожалуйста, в теме письма указывайте код: VMSK1945.NiL.GOPL

Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>