(Москва, Райффайзенбанк) Стажер в группу бизнес-сопровождения
и коммуникаций отдела премиальных клиентов

Райффайзенбанк — ведущий универсальный банк в России для всех, кто ценит качество. В своей работе банк руководствуется принципом «Разница в отношении». Разница в отношении к клиентам и партнерам, к сотрудникам, к своей работе требует от Банка следовать высочайшим стандартам качества во всем.

Этот подход помогает банку добиваться успеха: Райффайзенбанк регулярно получает важные отраслевые награды. Например, в 2014 году по версии SPEAR'S Russia Wealth Management Awards Райффайзенбанку присвоено звание «Лучший иностранный банк в сфере Private Banking в России, 2013», а журнал EMEA Finance из года в год (2013, 2014) называет Райффайзенбанк «Лучшим иностранным банком».


Основные обязанности:
— развитие премиальных стандартов обслуживания клиентов;
— выявление текущих проблем и «слабых мест» со стороны клиента и разработка предложений по улучшению процессов и качества сервиса;
— разбор спорных/сложных клиентских ситуаций;
— ведение удаленных коммуникаций с клиентами, включая e-mail и социальные сети.

Требования:
— выпускник 2017 года или студент последних курсов магистратуры;
— знание английского языка на уровне — intermediate и выше;
— знание основ экономики и финансового рынка, умение излагать мысли на бумаге;
— умение работать с данными — аналитика, выявление связей;
— нестандартное мышление и креативность;
— желание сделать мир лучше;
— эмпатия и готовность с внимательностью реагировать на запросы клиентов.

Требования:
— срочный ТД до конца 2017 года;
— достойный уровень заработной платы;
— соц. пакет, включающий ДМС, спортзал в офис, скидки у наших партнеров;
— график работы: full-time (мы рассматриваем кандидатов, готовых работать полный рабочий день)!

Чтобы подать заявку, присылайте свое резюме на адрес
Alina.MULLAGALIMOVA@raiffeisen.ru или Irada.MARUNENKOVA@raiffeisen.ru
Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>