(Москва, МегаФон) Стажер по поддержке бизнес-систем
В молодой команде «Поддержка бизнес-систем» открыта вакансия стажера.
Основная задача команды — качественное функционирование систем и сервисов, связанных с биллингом сотового оператора МегаФон, в режиме 24х7. Группа отвечает
за то, чтобы у абонентов корректно списывались средства за потребленные услуги, вовремя принимались платежи и мгновенно поступали на счет, качественно происходило обслуживание в контактном центре и салонах связи, а также всегда была возможность зайти в Личный кабинет, подключить нужные услуги и убедиться, что ничего лишнего
не списалось со счета. Результат работы команды — довольный абонент!
МегаФон — компания интегрированных цифровых коммуникаций, которая работает над созданием принципиально новых услуг для клиентов. Здесь считают, что будущее за решениями, которые объединяют разные каналы связи и создают безграничные возможности для общения. На каждом этапе своей истории МегаФон шел по пути «умного роста» и внедрения инновационных технологий в IT, маркетинге, организации внутренних процессов и работе с абонентами.


Задачи:
— Обеспечение оперативного реагирования на аварийные ситуации всех сервисов бизнес-систем;
— Организация взаимодействия профильных подразделений Инфраструктуры с подрядчиками для разработки мер по предотвращению аварийных ситуаций и круглосуточного проведения аварийно-восстановительных работ;
— Координация процесса аварийно-восстановительных работ в случае кросс-функциональных аварий на сервисах бизнес-систем;
— Координация взаимодействия профильных подразделений Инфраструктуры c подрядчиками для круглосуточного проведения плановых работ, утвержденного графиком;
— Обеспечение решения абонентских претензий, связанных с портацией между мобильными операторами связи, используя приложения бизнес-систем ИТ;
— Решение различных аналитических задач, инициирование доработки систем мониторинга и автоматизации приложений и другое.

Необходимые навыки и знания:
— Незаконченное высшее или высшее техническое образование;
— Опыт работы в области информационных систем, реляционных баз данных и программирования, как преимущество;
— Умение находить выход из непредсказуемых ситуаций;
— Хорошие коммуникативные навыки;
— Желание учиться новому и применять свои знания на практике;
— Возможность работать от 40 часов.

Компания предлагает:
— Оплачиваемую стажировку 6-12 месяцев;
— Возможность дальнейшего профессионального и карьерного роста, как в команде, так и в Группе Компаний МегаФон;
— Сменный график (2/2);
— Классный офис на м. Маяковская и дружных коллег.

Чтобы подать заявку, присылайте свое резюме на адрес ksenia.rogova@MegaFon.ru
Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>