(Москва, Мегафон) Стажер в отдел стратегического маркетинга, подразделении Политики контактов
В команде Клиентского опыта открыта стажировка в подразделении Политики контактов. Его ключевая цель — трансформация логики коммуникаций и стиля общения с клиентами. Мегафон предлагает стать частью стратегически важного отдела в компании и улучшать клиентский опыт. И если у тебя есть идеи как оптимизировать и разнообразить общение с клиентами, присылай резюме!
МегаФон — компания интегрированных цифровых коммуникаций, которая работает над созданием принципиально новых услуг для клиентов. Здесь считают, что будущее за решениями, которые объединяют разные каналы связи и создают безграничные возможности для общения. На каждом этапе своей истории МегаФон шел по пути «умного роста» и внедрения инновационных технологий в IT, маркетинге, организации внутренних процессов и работе с абонентами.


Для реализации своего потенциала тебе необходимо:
— Учиться на социолога-аналитика, бизнес-аналитика, маркетолога. Если твое образование не профильное, но ты увлекаешься анализом данных, исследованиями рынка или менеджментом то, тебя тоже ждут;
— Уверенное знание MS Office;
— Желание развиваться в сфере развития и улучшения Клиентского опыта;
— Возможность работать 30—40 часов (гибкий график обсуждается).

Желательные навыки и знания:
— Знание методологии проведения количественных и качественных исследований;
— Опыт работы с данными и аналитикой;
— Продвинутый пользователь Excel и Power Point.

Личностные качества:
— Инициативность, коммуникабельность, внимательность;
— Аналитический склад ума, умение нестандартно мыслить и находить альтернативные подходы к решению задач;
— Умение организовать свою работу, планировать и соблюдать сроки.

Условия:
Стажировка длительностью 12 месяцев с возможностью трудоустройства в штат по итогам;
— Ты научишься работать с данными и аналитикой, узнать основные этапы построения логической карты нотификаций с клиентом и будешь участвовать в процессе разработки контактной политики;
— Ты будешь взаимодействовать с IT-специалистами, менеджерами продуктов, исследователями и другими профессионалами;
— А еще ты реализуешь собственный интересный проект!

Чтобы подать заявку, присылайте свое резюме на адрес kristina.prozhivarov@megafon.ru
Обязательно укажите, что узнали о вакансии от Changellenge >>